La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL), accessible à l'adresse suivante : [ http://ec.europa.eu/consumers/odr/](http://ec.europa.eu/consumers/odr/) . En tant que consommateur, vous avez la possibilité d'utiliser cette plateforme pour résoudre les litiges en ligne, telle que mise en place par la Commission européenne. Nous ne sommes ni disposés ni obligés de participer à une procédure de règlement des litiges devant un conseil d'arbitrage de consommation.
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